Technicien de support de proximité au Maroc – Technicien en informatique au Maroc

DESCRIPTION DU POSTE

Intégré(e) aux équipes technique vous assurez en collaboration avec d’autre collaborateurs, le support informatique de nos clients. Le poste est à pourvoir en CDI.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

  • Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;
  • Accompagner la prise en main de ces équipements et assurer le support de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs ;
  • Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l’incident, suivi et résolution, reporting, documentation ;
  • Gérer le matériel (suivi de commande, SAV…) ;
  • Assurer l’exécution des procédures de maintenance en collaboration avec l’ensemble des équipes IT dans le respect des règles de sécurité notre structure.

QUALIFICATIONS

Vous êtes issue(e) d’une formation certifiante dans le domaine informatique, multimédia, réseaux communication ou vous avez exercé des fonctions similaires.

Vous maîtrisez les systèmes d’information techniques basés sur la technologie WEB ainsi que les outils Microsoft Office.

Excellent sens du contact client, positivisme, curiosité et sens du travail en équipe seront vos atouts pour ce poste.

Vous maîtrisez l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. (facultatif)

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CONTACT

Emploidirect.ma (CTS GROUP), 147 Boulevard SMIHA.20 000 CASABLANCA MAROC

+212-620814265

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